En Solvyranoxie, proteger su privacidad y datos personales es un compromiso fundamental. Lea cómo recolectamos, usamos y resguardamos su información.

Datos que recopilamos

Reunimos datos exclusivamente para fines relacionados con nuestros servicios y el cumplimiento legal.

• Datos de identificación: nombre completo, correo, empresa y cargo para registro y contacto.
• Datos de contacto: teléfono corporativo o personal, dirección física o electrónica.
• Información de uso: interacción en la plataforma (secciones visitadas, fecha y hora de acceso, equipo usado).
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo, país de acceso, sólo para análisis y seguridad.

Para qué usamos estos datos

Utilizamos los datos para optimizar su experiencia y cumplir obligaciones contractuales.

• Validar y gestionar accesos personalizados dentro de la plataforma.
• Comunicar novedades, actualizaciones y soporte técnico relevante para el usuario registrado.
• Cumplir normas regulatorias colombianas e internacionales asociadas a gestión de información digital.
• Mejorar y personalizar funcionalidades y seguridad del sistema.

Base legal para el tratamiento

El uso de datos sigue la regulación colombiana y estándares internacionales de privacidad.

Procesamos datos solo con autorización del usuario o cuando lo exige la ley. Su consentimiento se solicita antes de utilizar y almacenar cualquier dato personal en nuestros sistemas.

Compartir información

No cedemos información personal a terceros salvo situaciones excepcionales.

• Cuando lo exija una autoridad legal competente o normativa vigente en Colombia.
• Con proveedores de servicios tecnológicos bajo acuerdos estrictos de confidencialidad.
• A solicitud del propio usuario dentro de funciones colaborativas de la plataforma.

Seguridad de los datos

Aplicamos tecnologías de cifrado, monitoreo permanente y políticas estrictas de acceso para proteger información frente a riesgos externos. Solo personal autorizado accede a datos según rol y necesidad operativa. Actualizamos nuestras medidas periódicamente acorde a mejores prácticas y riesgos emergentes.

Sus derechos

Usted puede ejercer control sobre sus datos personales conforme permite la ley colombiana.

• Solicitar acceso, rectificación o supresión de información personal almacenada.
• Revocar consentimiento para ciertos usos de sus datos en cualquier momento.
• Solicitar copia del tratamiento hecho sobre su información en la plataforma.
• Solicitar aclaración sobre uso, origen y destino de sus datos.

Cookies y seguimiento digital

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la navegación, analizar uso de la plataforma y personalizar servicios. Puede gestionar preferencias desde su navegador.

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Contacto

Para ejercer sus derechos, contáctenos mediante correo o teléfono abajo indicado.

Actualización de la política

Actualizaremos esta política en caso de cambios legales, técnicos o de servicios. Consulte siempre la fecha de actualización.